Тут я с тобой поспорю.
В силу профессии я знакома с технологиями "чёрного пиара" и любую ругань воспринимаю как инструмент. А если так, то стоит оценивать эффективность его применения. Так что если тролль добился своих целей, то он, как специалист, достаточно дорого "стоит" - он умеет воздействовать на поведение других людей.
Часть ЖЖшных "тысячников" стали таковыми именно на "трольих" технологиях. Имён и ников тут называть не буду.
Но если они добились "топовых" позиций в рейтинге блогов, то их холивары профессиональны и эфективны, значит, как специалисты они весьма дорого стоят.


Теперь что касается личного смысла - то есть, твоего "крика души".
Если "тролль" ставит целью добиться от тебя того, что нужно ему, но не надо тебе, то разумно не заморачиваться его желаниями. И не вестись на средства. То есть, не "пропускать через сердце", отключить эмоции.
А ты сейчас показываешь, что эмоционально вовлечена по самую макушку. И этим уязвима. Учти это, пожалуйста.
Воззвания "вы нас не сломаете" означают не только решимость, но и слабость - написавшему важно это, он об этом даже пишет, хочет показать, достучаться, ещё как-то отметить ситуацию.
"У кого чего болит, тот о том и говорит".

А настоящая нечувствительность - это эмоциональное равнодушие.
Ну, высказался товарищ, ну... высказался. Если в его "выхлопе" есть полезное - отметить и записать. Если просто злость или конфликт по каким-то иным причинам - причины отметить, запомнить, ситуацию "спустить вдоль хитона". То есть, не реагировать.

Если задел друзей, и друзьям от этого плохо, они _хотят_ защиты - идти воевать. Воевать с "холодной головой", полностью осознавая цели, средства и не включая собственные эмоции - не подставляясь. Если им тоже всё равно и защите не нужна - "вдоль хитона".

Но в таком состоянии уже не пишут послания троллям. Зачем?

Тут я с тобой поспорю.
Это даже не крик души, а гордость за себя, потому что мне пришла в голову такая гениальная фраза. Вообще безотносительно к кому-либо конкретному или к какой-либо ситуации. Просто увидела в Избранном слово "тролль", и тут как щелкнуло что-то. Вот, решила поделиться. А насчет конкретных троллей... Я давно уже не отвечаю на их комментарии, просто мысленно говорю свое презрительное "Пффф" и ухожу из дискуссии. Пусть сами отравляют себе жизнь негативом.

Возможно, они не тролли, просто скандалисты. Тролль - провокатор, манипулятор. А выплеск негатива это не троллинг, чаще всего.

Скорее всего, там два в одном. И скандалист, и провокатор.